省局网站 | 总局网站简体中文 | 繁体中文
站内搜索:
当前位置:首页 > 12366热线 > 12366介绍

湖南国税12366纳税服务热线2015年12月运行情况

【发布时间】:2016年01月15日    
字体:【】  【】  【

项目

月度

年度

 
 

本月数

上年同期

月比

月比

本年

上年

年比

年比

 

增减量

增减率

累计

同期累计

增减量

增减率

 

一、人工咨询

19832

15924

3908

24.54%

171571

153396

18175

11.85%

 

其中:增值税

3074

3055

19

0.62%

27709

21323

6386

29.95%

 

营改增

531

826

-295

-35.71%

5076

6926

-1850

-26.71%

 

出口退税

49

41

8

19.51%

611

595

16

2.69%

 

车辆购置税

126

134

-8

-5.97%

1971

1144

827

72.29%

 

企业所得税

466

464

2

0.43%

9701

9707

-6

-0.06%

 

发票管理

3197

3042

155

5.10%

25682

48761

-23079

-47.33%

 

征收管理

7730

4921

2809

57.08%

67758

54257

13501

24.88%

 

服务投诉

3

0

3

-

27

9

18

200.00%

 

涉税举报

66

56

10

17.86%

646

582

64

11.00%

 

意见建议

3

4

-1

-25.00%

31

10

21

210.00%

 

二、语音咨询

10541

7278

3263

44.83%

87823

100569

-12746

-12.67%

 

其中:发票真伪和流向

4364

0

4364

-

21002

0

21002

-

 

办税指南

1623

0

1623

-

15386

0

15386

-

 

三、网线互通

108

40

68

170.00%

808

820

-12

-1.46%

 

其中:咨询次数

108

40

68

170.00%

803

818

-15

-1.83%

 

投诉

0

0

0

-

3

2

1

50.00%

 

举报

0

0

0

-

2

0

2

100.00%

 

咨询总量

30481

23242

7239

31.15%

260202

254785

5417

2.13%

 

业务工单

2

2

0

0.00%

17

29

-12

-41.38%

 
打印文档】    【关闭窗口
关于我们 | 网站管理 | 网站地图 | 联系我们

Copyright © 2011-2017 湖南省长沙市国家税务局 All Rights Reserved.

地址:长沙市韶山北路269号 邮编:410011 电话:0731-84185602

湘ICP备11014548号-2