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湖南国税12366纳税服务热线2016年1月运行情况

【发布时间】:2016年02月15日    
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项目

月度

年度

 
 

本月数

上年同期

月比

月比

本年

上年

年比

年比

 

增减量

增减率

累计

同期累计

增减量

增减率

 

一、人工咨询

15990

13545

2445

18.05%

15990

13545

2445

18.05%

 

其中:增值税

2298

2351

-53

-2.25%

2298

2351

-53

-2.25%

 

营改增

377

527

-150

-28.46%

377

527

-150

-28.46%

 

出口退税

70

45

25

55.56%

70

45

25

55.56%

 

车辆购置税

120

186

-66

-35.48%

120

186

-66

-35.48%

 

企业所得税

1084

949

135

14.23%

1084

949

135

14.23%

 

发票管理

1983

2145

-162

-7.55%

1983

2145

-162

-7.55%

 

征收管理

7275

4954

2321

46.85%

7275

4954

2321

46.85%

 

服务投诉

5

0

5

-

5

0

5

-

 

涉税举报

53

46

7

15.22%

53

46

7

15.22%

 

意见建议

2

1

1

100.00%

2

1

1

100.00%

 

二、语音咨询

7800

6221

1579

25.38%

7800

6221

1579

25.38%

 

其中:发票真伪和流向

2166

1477

689

46.65%

2166

1477

689

46.65%

 

办税指南

1504

1535

-31

-2.02%

1504

1535

-31

-2.02%

 

三、网线互通

67

59

8

13.56%

67

59

8

13.56%

 

其中:咨询次数

67

59

8

13.56%

67

59

8

13.56%

 

投诉

0

0

0

-

0

0

0

-

 

举报

0

0

0

-

0

0

0

-

 

咨询总量

23857

19825

4032

20.34%

23857

19825

4032

20.34%

 

业务工单

0

0

0

-

0

0

0

-

 
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