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湖南国税12366纳税服务热线2016年2月运行情况

【发布时间】:2016年03月17日    
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项目

 

月度

年度

 
 

本月数

 

上年同期

 

月比

月比

本年

上年

年比

年比

 

增减量

增减率

累计

同期累计

增减量

增减率

 

一、人工咨询

8534

7703

831

10.79%

24524

21248

3276

15.42%

 

其中:增值税

1421

1293

128

9.90%

3719

3644

75

2.06%

 

营改增

185

259

-74

-28.57%

562

786

-224

-28.50%

 

出口退税

35

26

9

34.62%

105

71

34

47.89%

 

车辆购置税

62

148

-86

-58.11%

182

334

-152

-45.51%

 

企业所得税

197

341

-144

-42.23%

1281

1290

-9

-0.70%

 

发票管理

1158

1161

-3

-0.26%

3141

3306

-165

-4.99%

 

征收管理

4153

2961

1192

40.26%

11428

7915

3513

44.38%

 

服务投诉

0

0

0

-

5

0

5

-

 

涉税举报

41

31

10

32.26%

94

77

17

22.08%

 

意见建议

4

0

4

-

6

1

5

500.00%

 

二、语音咨询

3924

3860

64

1.66%

11724

10081

1643

16.30%

 

其中:发票真伪和流向

918

905

13

1.44%

3084

2382

702

29.47%

 

办税指南

721

801

-80

-9.99%

2225

2336

-111

-4.75%

 

三、网线互通

32

36

-4

-11.11%

99

95

4

4.21%

 

其中:咨询次数

32

36

-4

-11.11%

99

95

4

4.21%

 

投诉

0

0

0

-

0

0

0

-

 

举报

0

0

0

-

0

0

0

-

 

咨询总量

12490

11599

891

7.68%

36347

31424

4923

15.67%

 

业务工单

1

2

-1

-50.00%

1

2

-1

-50.00%

 
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