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湖南国税12366纳税服务热线2016年3月运行情况

【发布时间】:2016年05月04日    
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项目

 

月度

年度

本月数

 

上年同期

 

月比

月比

本年

上年

年比

年比

增减量

增减率

累计

同期累计

增减量

增减率

一、人工咨询

15289

11401

3888

34.10%

39813

32649

7164

21.94%

其中:增值税

2546

1987

559

28.13%

6265

5631

634

11.26%

营改增

541

451

90

19.96%

1103

1237

-134

-10.83%

出口退税

65

62

3

4.84%

170

133

37

27.82%

车辆购置税

93

143

-50

-34.97%

275

477

-202

-42.35%

企业所得税

604

766

-162

-21.15%

1885

2056

-171

-8.32%

发票管理

2261

1829

432

23.62%

5402

5135

267

5.20%

征收管理

6392

4231

2161

51.08%

17820

12146

5674

46.71%

服务投诉

3

0

3

-

8

0

8

-

涉税举报

72

68

4

5.88%

166

145

21

14.48%

意见建议

1

1

0

0.00%

7

2

5

250.00%

二、语音咨询

6591

5574

1017

18.25%

18315

15655

2660

16.99%

其中:发票真伪和流向

1788

1473

315

21.38%

4872

3855

1017

26.38%

办税指南

1285

1174

111

9.45%

3510

3510

0

0.00%

三、网线互通

58

35

23

65.71%

157

130

27

20.77%

其中:咨询次数

57

35

22

62.86%

156

130

26

20.00%

投诉

0

0

0

-

0

0

0

-

举报

1

0

1

-

1

0

1

-

咨询总量

21938

17010

4928

28.97%

58285

48434

9851

20.34%

业务工单

2

0

2

-

3

2

1

50.00%

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