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湖南国税12366纳税服务热线2016年6月运行情况

【发布时间】:2016年07月14日    
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项目

月度

年度

本月数

上年同期

月比

月比

本年

上年

年比

年比

增减量

增减率

累计

同期累计

增减量

增减率

一、人工咨询

30720

15102

15618

103.42%

121228

77334

43894

56.76%

其中:增值税

4225

2191

2034

92.83%

17969

12084

5885

48.70%

营改增

7370

402

6968

1733.33%

17967

2483

15484

623.60%

出口退税

47

56

-9

-16.07%

296

274

22

8.03%

车辆购置税

78

133

-55

-41.35%

531

857

-326

-38.04%

企业所得税

390

433

-43

-9.93%

5287

6688

-1401

-20.95%

发票管理

6096

2104

3992

189.73%

19165

11127

8038

72.24%

征收管理

9722

6122

3600

58.80%

43948

29413

14535

49.42%

服务投诉

15

6

9

150.00%

26

9

17

188.89%

涉税举报

125

59

66

111.86%

440

323

117

36.22%

意见建议

9

8

1

12.50%

21

14

7

50.00%

二、语音咨询

16354

8244

8110

98.37%

62886

38306

24580

64.17%

其中:发票真伪和流向

4940

1110

3830

345.05%

15455

8595

6860

79.81%

办税指南

2439

1375

1064

77.38%

10860

8144

2716

33.35%

三、网线互通

214

104

110

105.77%

753

365

388

106.30%

其中:咨询次数

214

101

113

111.88%

750

359

391

108.91%

投诉

0

3

-3

-100.00%

2

4

-2

-50.00%

举报

0

0

0

-

1

2

-1

-50.00%

咨询总量

47288

23450

23838

101.65%

184867

116005

68862

59.36%

业务工单

10

0

10

-

25

9

16

177.78%

 
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