省局网站 | 总局网站简体中文 | 繁体中文
站内搜索:
当前位置:首页 > 12366热线 > 12366介绍

湖南国税12366纳税服务热线2016年12月运行情况

【发布时间】:2017年01月16日    
字体:【】  【】  【
项目 月度 年度
本月数 上年同期 月比 月比 本年 上年 年比 年比
增减量 增减率 累计 同期累计 增减量 增减率
一、人工咨询 27782 19832 7950 40.09% 283431 171571 111860 65.20%
其中:增值税 4257 3074 1183 38.48% 42194 27709 14485 52.28%
营改增 2573 531 2042 384.56% 37374 5076 32298 636.29%
出口退税 37 49 -12 -24.49% 570 611 -41 -6.71%
车辆购置税 348 126 222 176.19% 1570 1971 -401 -20.35%
企业所得税 505 466 39 8.37% 8573 9701 -1128 -11.63%
发票管理 7168 3197 3971 124.21% 58105 25682 32423 126.25%
征收管理 10747 7730 3017 39.03% 105402 67758 37644 55.56%
服务投诉 6 3 3 100.00% 50 28 22 78.57%
涉税举报 220 66 154 233.33% 1476 641 835 130.27%
意见建议 11 3 8 266.67% 72 31 41 132.26%
二、语音咨询 8895 10541 -1646 -15.62% 126945 87823 39122 44.55%
其中:办税指南 2615 1623 992 61.12% 23568 16730 6838 40.87%
三、网线互通 134 108 26 24.07% 1605 809 796 98.39%
其中:咨询次数 134 108 26 24.07% 1602 803 799 99.50%
投诉 0 0 0 - 2 4 -2 -50.00%
举报 0 0 0 - 1 2 -1 -25.00%
咨询总量 36811 30481 6330 20.77% 411981 260203 151778 58.33%
业务工单 10 2 8 400.00% 67 17 50 294.12%
打印文档】    【关闭窗口
关于我们 | 网站管理 | 网站地图 | 联系我们

Copyright © 2011-2017 湖南省长沙市国家税务局 All Rights Reserved.

地址:长沙市韶山北路269号 邮编:410011 电话:0731-84185602

湘ICP备11014548号-2