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湖南国税12366纳税服务热线2017年6月运行情况

【发布时间】:2017年07月17日    
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项目 月度 年度
本月数 上年同期 月比 月比 本年 上年 年比 年比
增减量 增减率 累计 同期累计 增减量 增减率
一、人工咨询 30419 30720 -301 -0.98% 155369 121228 34141 28.16%
其中:增值税 5126 4225 901 21.33% 24578 17969 6609 36.78%
营改增 2805 7370 -4565 -61.94% 11590 17967 -6377 -35.49%
出口退税 58 47 11 23.40% 324 296 28 9.46%
车辆购置税 94 78 16 20.51% 543 531 12 2.26%
企业所得税 620 390 230 58.97% 8049 5287 2762 52.24%
发票管理 8234 6096 2138 35.07% 32114 19165 12949 67.57%
征收管理 11541 9722 1819 18.71% 65871 43948 21923 49.88%
服务投诉 4 15 -11 -73.33% 23 26 -3 -11.54%
涉税举报 172 125 47 37.60% 1069 440 629 142.95%
意见建议 7 9 -2 -22.22% 58 21 37 176.19%
二、语音咨询 6580 16354 -9774 -59.77% 43072 62886 -19814 -31.51%
其中:办税指南 2441 2439 2 0.08% 12878 10860 2018 18.58%
三、网线互通 165 214 -49 -22.90% 745 753 -8 -1.06%
其中:咨询次数 163 214 -51 -23.83% 736 750 -14 -1.87%
投诉 2 0 2 0.00% 3 2 1 50.00%
举报 0 0 0 0.00% 1 1 0 0.00%
咨询总量 37164 47288 -10124 -21.41% 199186 184867 14319 7.75%
业务工单 2 10 -8 -80.00% 26 25 1 4.00%
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