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长沙市国家税务局纳税服务需求调查问卷
本次意见征集结束时间:2016年07月04日

长沙市国家税务局纳税服务需求调查问卷

 

尊敬的纳税人:

您好!

为全面了解广大纳税人对我市国税部门的服务需求,促进国税部门更好地开展纳税服务,为您提供更加优质、便捷、高效的纳税服务,现特向您征求意见,请您根据掌握和了解的情况如实填写,希望您不必有任何顾虑。如果没有发生或遇到所列事项,可以不填写。

占用您宝贵的时间,谢谢!

 

                                    长沙市国家税务局

                                       2016年7月

1. 如果您使用过12366,您希望该热线需加强哪方面的建设(可多选

○增加话务员数量以提高热线接通率

○提升咨询话务答复的准确度

○咨询人员的服务态度

○提供更丰富的功能

2. 您希望通过何种渠道了解税收政策(限选三项

○电视、报纸、广播等新闻媒体

○网站

○微信公众号

○办税服务厅公告公示

○宣传资料

○专题辅导培训班

3. 您通过何种渠道了解“二维码”一次性告知(限选三项

○宣传资料

○微信公众号

○网站

○办税服务厅工作人员介绍

○办税服务厅公告公示

4. 您认为国税局应简化或改进哪些办税程序(限选三项

○税务登记

○认定办理

○发票办理

○纳税申报

○优惠备案

○证明开具

○其他事项

5. 您认为办税服务厅提供的服务哪些方面需要进一步改进(可多选

○按程序办税的规范性

○业务熟练程度

○报送资料的简化程度

○办事效率

○服务态度

○便民措施

6. 您认为国税局对投诉举报的处理哪些方面需要进一步改进(可多选

○畅通投诉举报渠道

○投诉举报处理的及时性

○投诉举报处理的公正性

 

本次意见征集已结束,谢谢您的参与和支持!
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